U Almaza Travel („mi“, „naše“ ili „nas“), posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada posetite naš veb-sajt almaza-travel.com ili koristite naše usluge.
1. Informacije koje prikupljamo
Možemo prikupljati lične identifikacione informacije kako bismo olakšali vašu rezervaciju i poboljšali naše usluge, uključujući:
Lični podaci: Ime, adresa e-pošte, broj telefona.
Informacije o putovanju: Naziv hotela, broj sobe, lokacija preuzimanja, datumi putovanja i željene ture.
Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača i informacije o uređaju koje se automatski prikupljaju putem kolačića.
2. Kako koristimo vaše informacije
Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:
Obrada rezervacija: Za obradu transakcija, potvrdu rezervacija i upravljanje vašim rezervacijama.
Komunikacija: Za slanje potvrda rezervacija, ažuriranja plana putovanja i poruka podrške.
Ispunjenje usluge: Za koordinaciju sa našim operativnim timovima, vozačima i vodičima kako bismo osigurali pružanje usluge.
Poboljšanje: Za analizu korišćenja veb-sajta i poboljšanje korisničkog iskustva.
3. Bezbednost informacija o plaćanju
Za usluge koje zahtevaju plaćanje, bilo onlajn ili oflajn:
Ako plaćate onlajn, vaša transakcija se obrađuje preko bezbednog platnog prolaza treće strane.
Mi ne čuvamo niti snimamo vaše potpune informacije o kreditnoj kartici na našim serverima. Svi osetljivi finansijski podaci su šifrovani i obrađeni od strane ovlašćenih pružalaca usluga plaćanja.
4. Deljenje vaših informacija
Mi ne prodajemo vaše lične podatke. Možemo podeliti neophodne detalje (kao što su vaše ime i lokacija preuzimanja) sa pouzdanim pružaocima usluga treće strane (npr. vozači prevoza, operateri čamaca, safari centri) isključivo u svrhu pružanja ture ili usluge koju ste rezervisali.
5. Kolačići
Naš veb-sajt koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Možete odabrati da onemogućite kolačiće putem podešavanja vašeg pregledača, iako to može uticati na funkcionalnost našeg veb-sajta.
6. Vaša prava
Imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje imamo o vama ili da zatražite njihovo brisanje. Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na info@almaza-travel.com.
