Dobrodošli na Almaza Travel. Pregledanjem ove veb-stranice i rezervacijom usluga putem almaza-travel.com, saglasni ste da poštujete sledeće Uslove korišćenja i da vas oni obavezuju.
1. Rezervacija i potvrda
-
Rezervacije: Sve rezervacije izvršene putem naše veb-stranice zavise od raspoloživosti.
-
Potvrda: Rezervacija se smatra potvrđenom tek kada primite važeće obaveštenje o potvrdi (putem e-pošte ili WhatsApp-a) ili vaučer za rezervaciju.
-
Preciznost: Vi ste odgovorni za pružanje tačnih informacija tokom procesa rezervacije, uključujući kontakt podatke i lokacije preuzimanja. Ne snosimo odgovornost za propuste u pružanju usluga uzrokovane netačnim informacijama koje je dostavio klijent.
2. Uslovi plaćanja
-
Metode: Plaćanje usluga mora biti izvršeno putem metoda prihvaćenih u trenutku rezervacije (što može uključivati plaćanje gotovinom po dolasku, kreditnom karticom ili onlajn transferom).
-
Valuta: Transakcije se obrađuju u valutama koje prikazuju ili prihvataju naši predstavnici.
-
Promene cena: Cene navedene na veb-stranici podložne su promenama bez prethodne najave, ali će potvrđene rezervacije biti ispoštovane po rezervisanom iznosu.
3. Politika otkazivanja i povraćaja novca
-
Otkazivanje od strane klijenta: Možete otkazati svoju rezervaciju kontaktiranjem našeg tima za podršku.
-
Periodi otkazivanja:
-
Besplatno otkazivanje je uglavnom dostupno do 24 sata pre zakazanog vremena putovanja.
-
Otkazivanja izvršena u roku od 24 sata od vremena početka putovanja mogu biti predmet naknade za otkazivanje.
-
-
Povraćaj novca: Za unapred plaćene rezervacije, povraćaj novca će biti obrađen na originalni način plaćanja. Za rezervacije sa opcijom „Plati kasnije“, neće biti naplaćeni troškovi ako se otkažu u slobodnom periodu.
4. Promene putovanja i nepredviđene okolnosti
-
Izmene: Almaza Travel zadržava pravo da izmeni planove putovanja, promeni rute ili otkaže ture zbog događaja više sile (npr. ekstremne vremenske prilike, vladina ograničenja ili mehanički problemi).
-
Otkazivanja od strane pružaoca usluga: Ako moramo da otkažemo turu, biće vam ponuđen alternativni datum ili pun povraćaj novca za bilo koji uplaćeni iznos.
5. Zdravlje i bezbednost
-
Učešće: Odgovornost je klijenta da osigura da je medicinski i fizički spreman da učestvuje u odabranim aktivnostima (npr. ronjenje, safari).
-
Poštovanje pravila: Klijenti moraju u svakom trenutku da poštuju bezbednosna uputstva koja daju vodiči i vozači. Almaza Travel nije odgovoran za nesreće ili povrede nastale usled toga što klijent nije poštovao bezbednosne protokole.
6. Ograničenje odgovornosti
Almaza Travel deluje kao agent koji povezuje putnike sa pružaocima usluga trećih strana. Iako pažljivo biramo naše partnere, ne prihvatamo odgovornost za gubitak, štetu ili povredu prouzrokovanu radnjama ili propustima operatera trećih strana, osim ako je to propisano zakonom.
7. Merodavno pravo
Ovi uslovi će biti regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima Arapske Republike Egipat. Za sve sporove nadležni su isključivo egipatski sudovi.
