La Almaza Travel („noi”, „al nostru” sau „nouă”), ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web almaza-travel.com sau utilizați serviciile noastre.
1. Informațiile pe care le colectăm
Putem colecta informații personale de identificare pentru a vă facilita rezervarea și pentru a ne îmbunătăți serviciile, inclusiv:
Detalii personale: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon.
Informații de călătorie: Numele hotelului, numărul camerei, locația de preluare, datele călătoriei și preferințele de tur.
Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului și informațiile despre dispozitiv colectate automat prin intermediul cookie-urilor.
2. Cum folosim informațiile dumneavoastră
Folosim datele dumneavoastră în următoarele scopuri:
Procesarea rezervărilor: Pentru a procesa tranzacțiile, a confirma rezervările și a vă gestiona rezervările.
Comunicare: Pentru a trimite confirmări de rezervare, actualizări de itinerar și mesaje de asistență.
Îndeplinirea serviciilor: Pentru a ne coordona cu echipele noastre operaționale, șoferii și ghizii pentru a asigura prestarea serviciilor.
Îmbunătățire: Pentru a analiza utilizarea site-ului web și a ne îmbunătăți experiența utilizatorului.
3. Securitatea informațiilor de plată
Pentru serviciile care necesită plată, fie online, fie offline:
Dacă plătiți online, tranzacția dumneavoastră este procesată printr-o poartă de plată securizată, terță parte.
Nu stocăm și nu salvăm informațiile complete ale cardului dumneavoastră de credit pe serverele noastre. Toate datele financiare sensibile sunt criptate și procesate de furnizori de plăți autorizați.
4. Partajarea informațiilor dumneavoastră
Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja detaliile necesare (cum ar fi numele dumneavoastră și locația de preluare) cu furnizori de servicii terți de încredere (de exemplu, șoferi de transport, operatori de ambarcațiuni, centre de safari) strict în scopul furnizării turului sau serviciului pe care l-ați rezervat.
5. Cookie-uri
Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența. Puteți alege să dezactivați cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră, deși acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului nostru web.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră sau de a solicita ștergerea acestora. Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la info@almaza-travel.com.
