Bine ați venit la Almaza Travel. Prin navigarea pe acest site web și rezervarea de servicii prin almaza-travel.com, sunteți de acord să respectați și să vă supuneți următorilor Termeni și Condiții.
1. Rezervare și Confirmare
-
Rezervări: Toate rezervările efectuate prin intermediul site-ului nostru web sunt supuse disponibilității.
-
Confirmare: O rezervare este considerată confirmată numai atunci când primiți o notificare de confirmare validă (prin e-mail sau WhatsApp) sau un voucher de rezervare.
-
Acuratețe: Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații corecte în timpul procesului de rezervare, inclusiv detalii de contact și locații de preluare. Nu suntem responsabili pentru defecțiunile serviciului cauzate de informații incorecte furnizate de client.
2. Termeni de plată
-
Metode: Plata pentru servicii trebuie efectuată prin metodele acceptate la momentul rezervării (care pot include plata în numerar la sosire, card de credit sau transfer online).
-
Moneda: Tranzacțiile sunt procesate în monedele afișate sau acceptate de reprezentanții noștri.
-
Modificări de preț: Prețurile afișate pe site-ul web pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar rezervările confirmate vor fi onorate la tariful rezervat.
3. Politica de anulare și rambursare
-
Anularea de către client: Puteți anula rezervarea contactând echipa noastră de asistență.
-
Intervale de anulare:
-
Anularea gratuită este, în general, disponibilă cu până la 24 de ore înainte de ora programată a călătoriei.
-
Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora de începere a călătoriei pot fi supuse unei taxe de anulare.
-
-
Rambursări: Pentru rezervările preplătite, rambursările vor fi procesate prin metoda de plată originală. Pentru rezervările „Plătiți mai târziu”, nu se vor aplica taxe dacă sunt anulate în perioada gratuită.
4. Modificări ale călătoriei și circumstanțe neprevăzute
-
Modificări: Almaza Travel își rezervă dreptul de a modifica itinerariile, de a schimba rutele sau de a anula tururi din cauza unor evenimente de forță majoră (de exemplu, condiții meteorologice extreme, restricții guvernamentale sau probleme mecanice).
-
Anulări de către furnizor: Dacă trebuie să anulăm un tur, vi se va oferi o dată alternativă sau o rambursare completă a oricărei sume plătite.
5. Sănătate și siguranță
-
Participare: Este responsabilitatea clientului să se asigure că este apt din punct de vedere medical și fizic pentru a participa la activitățile alese (de exemplu, scufundări, safari).
-
Conformitate: Clienții trebuie să respecte instrucțiunile de siguranță furnizate de ghizi și șoferi în orice moment. Almaza Travel nu este răspunzătoare pentru accidentele sau rănile rezultate din nerespectarea protocoalelor de siguranță de către un client.
6. Limitarea răspunderii
Almaza Travel acționează ca un agent care conectează călătorii cu furnizori de servicii terți. Deși ne selectăm cu atenție partenerii, nu ne asumăm nicio răspundere pentru pierderi, daune sau vătămări cauzate de acțiunile sau omisiunile operatorilor terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
7. Legea aplicabilă
Acești termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Arabe Egipt. Orice litigii vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor egiptene.
