W Almaza Travel („my”, „nasz” lub „nas”) jesteśmy zobowiązani do ochrony Twojej prywatności. Ta Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową almaza-travel.com lub korzystasz z naszych usług.
1. Informacje, które gromadzimy
Możemy gromadzić dane identyfikacyjne w celu ułatwienia dokonywania rezerwacji i poprawy naszych usług, w tym:
Dane osobowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
Informacje o podróży: Nazwa hotelu, numer pokoju, miejsce odbioru, daty podróży i preferencje dotyczące wycieczek.
Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki i informacje o urządzeniu zbierane automatycznie za pomocą plików cookie.
2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Wykorzystujemy Twoje dane w następujących celach:
Przetwarzanie rezerwacji: Do realizacji transakcji, potwierdzania rezerwacji i zarządzania Twoimi rezerwacjami.
Komunikacja: Do wysyłania potwierdzeń rezerwacji, aktualizacji planów podróży i wiadomości pomocniczych.
Realizacja usług: Do koordynacji działań z naszymi zespołami operacyjnymi, kierowcami i przewodnikami w celu zapewnienia realizacji usług.
Doskonalenie: Do analizy korzystania ze strony i poprawy jakości obsługi użytkownika.
3. Bezpieczeństwo informacji płatniczych
W przypadku usług wymagających płatności, zarówno online, jak i offline:
Jeśli płacisz online, Twoja transakcja jest przetwarzana przez bezpieczną bramkę płatniczą zewnętrznego dostawcy.
Nie przechowujemy ani nie zapisujemy pełnych danych Twojej karty kredytowej na naszych serwerach. Wszystkie wrażliwe dane finansowe są szyfrowane i przetwarzane przez autoryzowanych dostawców usług płatniczych.
4. Udostępnianie Twoich informacji
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać niezbędne informacje (takie jak Twoje imię i nazwisko oraz miejsce odbioru) zaufanym zewnętrznym dostawcom usług (np. kierowcom, operatorom łodzi, centrom safari) wyłącznie w celu realizacji zarezerwowanej przez Ciebie wycieczki lub usługi.
5. Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie, aby poprawić jakość Twojego doświadczenia. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność naszej strony.
6. Twoje prawa
Masz prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, lub poprosić o ich usunięcie. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@almaza-travel.com.
