Добре дошли в Almaza Travel. С разглеждането на този уебсайт и резервирането на услуги чрез almaza-travel.com Вие се съгласявате да спазвате и да се съобразявате със следните Общи условия.
1. Резервация и потвърждение
Резервации: Всички резервации, направени чрез нашия уебсайт, зависят от наличността.
Потвърждение: Резервацията се счита за потвърдена едва след като получите валидно уведомление за потвърждение (по имейл или WhatsApp) или ваучер за резервация.
Точност: Вие носите отговорност за предоставянето на точна информация по време на процеса на резервация, включително данни за връзка и места за качване. Ние не носим отговорност за проблеми с услугата, причинени от неточна информация, предоставена от клиента.
2. Условия за плащане
Начини на плащане: Плащането за услугите трябва да се извърши чрез начините, приети към момента на резервацията (които могат да включват плащане в брой при пристигане, с кредитна карта или чрез онлайн превод).
Валута: Транзакциите се обработват във валутите, които са посочени или се приемат от нашите представители.
Промени в цените: Цените, посочени на уебсайта, подлежат на промяна без предварително уведомление, но потвърдените резервации ще бъдат изпълнени по резервираната цена.
3. Политика за анулиране и възстановяване на суми
Отмяна от страна на клиента: Можете да отмените резервацията си, като се свържете с екипа ни за поддръжка.
Период за отказ:
- Обикновено безплатната отмяна е възможна до 24 часа преди насроченото време на пътуването.
- Възстановяване на суми: При предварително платени резервации сумите се възстановяват по същия начин, по който е извършено плащането. При резервации с опция „Плати по-късно“ не се начисляват такси, ако резервацията бъде отменена в рамките на безплатния период.
- За отмени, направени в рамките на 24 часа преди началото на пътуването, може да се начисли такса за отмяна.
4. Промени в пътуването и непредвидени обстоятелства
Промени: „Алмаза Травел“ си запазва правото да променя маршрутите, да променя трасетата или да отмени екскурзиите поради форсмажорни обстоятелства (например екстремни метеорологични условия, правителствени ограничения или технически проблеми).
Отмяна от страна на организатора: Ако се наложи да отменим екскурзията, ще Ви предложим алтернативна дата или пълно възстановяване на всички заплатени суми.
5. Здраве и безопасност
Участие: Клиентът носи отговорност да се увери, че е в добро здраве и физическа форма, за да участва в избраните дейности (например гмуркане, сафари).
Спазване на правилата: Клиентите трябва винаги да спазват инструкциите за безопасност, давани от екскурзоводите и шофьорите. Almaza Travel не носи отговорност за инциденти или наранявания, възникнали в резултат на неспазване на протоколите за безопасност от страна на клиента.
6. Ограничаване на отговорността
„Almaza Travel“ действа като посредник, свързващ пътниците с външни доставчици на услуги. Въпреки че подбираме внимателно нашите партньори, ние не носим отговорност за загуби, щети или телесни повреди, причинени от действия или бездействия на външни оператори, освен в случаите, предвидени в закона.
7. Приложимо право
Настоящите условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Арабската република Египет. Всички спорове са от изключителната компетентност на египетските съдилища.
